摘要:El presente trabajo se divide en tres apartados; primeramente pretende hacer una reflexión sobre el papel que juega el conflicto, no sólo en la organización escolar, sino en nuestra vida diaria. En un segundo momento se describen dos casos que ejemplifican de manera clara los conflictos y quejas que se atienden desde la Subdirección Regional de Educación Básica, Naucalpan, a fin de que el lector tenga elementos de comprensión sobre la importancia que tiene la provención dentro de la vida de las escuelas. Finalmente, y a manera de conclusión, se reconocen los avances obtenidos al día de hoy en materia de Educación para la Paz, proponiendo la provención, incluso a nivel de política pública, como alternativa para mejorar la convivencia en nuestras escuelas.
其他摘要:This paper is divided into three sections; primarily it intended to reflect on the important role of the conflict, not only in school organization but in our daily lives. In a second time two cases clearly exemplify the conflicts and grievances that are served from the Regional Branch of Basic Education, Naucalpan, in order to give the reader a grasp on the importance of provention within the described school life. Finally, and by way of conclusion, the progress made to date on Education for Peace recognized proposing provention, even at the level of public policy, as an alternative to improve relationships in our schools.
关键词:Provención; Conflicto; Educación para la Paz; Violencia.