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标题：Principales componentes del clima laboral en el servicio de urgencias de una organización sanitaria: Un abordaje cualitativo
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作者：J. Antonio Lozano Lozano ; Salvador Chacón Moscoso ; Susana Sanduvete-Chaves 等
期刊名称：Acción Psicológica
印刷版ISSN：1578-908X
电子版ISSN：2255-1271
出版年度：2013
卷号：10
期号：2
页码：3-20
语种：Spanish
出版社：Universidad Nacional de Educación a Distancia
摘要：El presente trabajo ofrece un modelo estructural de los principales componentes del «clima laboral» a partir de una construcción de categorías realizadas mediante el registro de información no estructurada aportada por 7 informantes clave del servicio de urgencias de una organización sanitaria. Para el registro de la información se utilizaron entrevistas en profundidad. Con la intención de organizar y sistematizar la información, se realizó un análisis de contenido de la documentación aportada, transformándola a formato de texto siguiendo el método denominado «Teoría Fundamentada» (Strauss y Glaser, 1980). Como resultado, se obtuvo un modelo del concepto basado en 5 componentes principales: «productividad», «relación laboral», «trabajo individual», «satisfacción laboral» y «características del servicio». A diferencia de otros procedimientos de obtención de componentes principales de un concepto, éste permitió dar cuenta del proceso de construcción emergente de las distintas categorías para poder explicitar procesos de construcción del cuerpo substantivo del concepto.
关键词：Clima Laboral; Teoría Fundamentada; Metodología Cualitativa; Análisis de Contenido;Organizational Climate; Grounded Theory; Qualitative Methodology; Content Analysis