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标题：ESTRATÃ‰GIAS DE E-MARKETING EM MEIOS DE HOSPEDAGEM: ESTUDO DE CASO DA REDE BLUE TREE HOTELS
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作者：CorrÃªa, Cynthia ; Rubio, Mariana Consoni
期刊名称：Turismo y Desarrollo Local
印刷版ISSN：1988-5261
出版年度：2014
期号：16
页码：1-8
出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
摘要：A partir de redes como a internet, diversas prÃ¡ticas sociais como os negÃ³cios foram desenvolvidas por meio da World Wide Web, que se destaca como canal de divulgaÃ§Ã£o e comercializaÃ§Ã£o de bens e serviÃ§os para empresas de variados portes e Ã¡reas de atuaÃ§Ã£o, como no turismo.No contexto do e-Tourism, as tradicionais estratÃ©gias de marketing e formas de se relacionar com clientes e parceiros em Ã¢mbito local e global devem ser reelaboradas para atender o chamado e-Marketing.Como o Brasil tem avanÃ§ado enquanto destino internacional, a pesquisa visa investigar as estratÃ©gias de Marketing via internet em meios de hospedagem brasileiros, a partir de um estudo de caso da rede Blue Tree Hotels, empresa lÃder de mercado no paÃs.O estudo qualitativo e de tipo exploratÃ³rio se baseou em revisÃ£o de literatura e na anÃ¡lise das estratÃ©gias de e-Marketing com foco em quatro categorias: ConteÃºdo informativo, Design, TransaÃ§Ã£o e Interatividade.Conclui-se que a rede planeja o Marketing via internet, ao disponibilizar informaÃ§Ãµes de qualidade, mecanismos de reserva online, canais de comunicaÃ§Ã£o e perfis em redes sociais para interagir com os stakeholders.Por sua vez, a parte de Design merece ser retrabalhada para oferecer uma pÃ¡gina com formato e tamanho mais adequados.
关键词：e-Tourism; e-Marketing; Cadeia hoteleira; Blue Tree Hotels; Brasil.