摘要:En este artículo se identifican las causas que más están contribuyendo a la difusión de las prácticas de responsabilidad social corporativa (RSC). Ante el cambio experimentado por los sistemas de valores, se analiza cómo las empresas atienden las nuevas expectativas sociales y medioambientales de sus grupos de interés presionadas por el aumento de las exigencias normativas, la modificación de las pautas de la demanda en los mercados de consumo y la corrección de los criterios de inversión en los mercados financieros.
其他摘要:Management practices related to corporate social responsibility (CSR) are becoming more widespread due to several key reasons that are identified in this paper. Moral values of contemporary society have changed and firms attend the new stakeholder claims under pressure coming from the sources analysed in the article: growing regulatory framework, modifications in consumer behaviour and variations in the investment criteria followed by the financial markets, franchisors and franchisees that operate in diverse retail sectors.