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标题：Comercio electrónico y hábitos de los consumidores durante la pandemia de COVID-19 en México
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作者：Víctor Béjar-Tinoco ; Marco Valenzo-Jiménez ; Flor Madrigal-Moreno 等
期刊名称：Innovar
印刷版ISSN：0121-5051
出版年度：2022
卷号：32
期号：86
语种：Spanish
出版社：Revista INNOVAR, Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública. Universidad Nacional de Colombia.
摘要：En 2020, le monde entier a dû s'adapter brutalement à une nouvelle réalité : l'urgence sanitaire générée par covid-19. Les organisa?tions ont dû reconfigurer leurs stratégies de marketing en fonction des changements que covid-19 a apportés au marché et au comportement des consommateurs. covid-19 a forcé une distanciation sociale qui a en?traîné des changements dans les habitudes de consommation en ligne. L'objectif de cet article est de présenter un aperçu de la reconfiguration du commerce en ligne pendant la pandémie de covid-19 au Mexique. Il s'agit d'une recherche documentaire, exploratoire, qualitative, transver?sale et qualitative. La collecte de données secondaires a été effectuée à partir d'informations recueillies auprès de l'enquête nationale sur la dis?ponibilité et l'utilisation des technologies de l'information dans les mé-nages (endutih), de l'Association mexicaine de l'Internet, de l'Association mexicaine de la vente en ligne (amvo) et de l'enquête Global Consumer In?sights Survey 2021 (PwC, 2021), entre autres. Les résultats établissent que tant les consommateurs que les entreprises ont dû apprendre rapidement, s'adapter et répondre aux nouvelles exigences du marché. L'émergence du covid-19, l'évolution des habitudes de consommation, la numérisation des entreprises et l'inclusion numérique au Mexique ont favorisé le commerce électronique.
关键词：e-commerce;covid-19;numérisation;habitudes de consom mation;Mexique.