首页    期刊浏览 2024年12月11日 星期三
登录注册

文章基本信息

  • 标题:PERAN ASPEK KOMUNIKASI PADA PROGRAM CORPORATE VOLUNTEERING TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN LOYALITAS
  • 本地全文:下载
  • 作者:Maliana Puspa Arum ; Irwan Susanto
  • 期刊名称:E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
  • 印刷版ISSN:2302-8912
  • 出版年度:2022
  • 卷号:11
  • 期号:6
  • 页码:1255-1276
  • DOI:10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i06.p10
  • 语种:English
  • 出版社:Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana
  • 摘要:Penelitian ini memiliki tujuan menganalisis peran dari aspek komunikasi pada program corporate volunteering terhadap citra perusahaan dan loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan di bank BTPN Purwokerto dengan sampel 120 responden. Alat analisis penelitian ini adalah model persamaan structural (Structural Equation Modelling) dengan memanfaatkan program AMOS 16.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa aspek komunikasi memiliki peran sebagai pemicu rasa familiar nasabah terhadap program corporate volunteering dan dapat menimbulkan citra positif nasabah serta memunculkan loyalitas nasabah bank BTPN. Kata kunci: Aspek Komunikasi; Citra Perusahaan; Loyalitas Nasabah; dan Rasa Familiar
国家哲学社会科学文献中心版权所有