文章基本信息

标题：As estratégias de comunicação da Netflix brasil e o engajamento do público nas redes sociais da Internet
本地全文：下载
作者：Mariana Vernizi Gonçalves ; Fabiana Pelinson
期刊名称：Vozes e Diálogo
电子版ISSN：2237-4531
出版年度：2021
卷号：20
期号：1
页码：66-80
DOI：10.14210/vd.v20n1.p66-80
语种：Portuguese
出版社：Universidade do Vale do Itajaí
摘要：Este artigo objetiva apresentar as estratégias de comunicação digital da Netflix Brasil em três redes sociais da Internet – Facebook, Instagram e Twitter – e caracterizar o engajamento dos usuários com tais estratégias. Para isso, realiza-se uma pesquisa quantitativa-qualitativa, de cunho descritivo e explicativo, ao analisar 169 postagens da Netflix Brasil. A discussão dos dados é orientada pela Análise de Conteúdo e pelo Fluxograma de Engajamento. Os resultados evidenciam o uso de seis estratégias comunicacionais, por ordem de frequência: informações sobre lançamentos, informações sobre a empresa, abordagem de humor, utilização de memes, busca por interação e ativismo social. Além disso, o engajamento dos seguidores se caracteriza entre os níveis de envolvimento e interação, com nuances de intimidade.
关键词：Netflix Brasil;Comunicação digital;Engajamento