文章基本信息

标题：Estrategias de marca y gestión de la comunicación digital: estudio de caso de la aerolínea Binter
本地全文：下载
作者：Sandro Arrufat Martín
期刊名称：Prisma Social
电子版ISSN：1989-3469
出版年度：2021
期号：34
页码：347-368
语种：Spanish
出版社：Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada
摘要：La evolución de las empresas, a lo largo de estos últimos años, ha sido radical en todas las áreas, pero especialmente en el ámbito de la comunicación y el marketing. Las empresas han llevado a cabo una profunda transformación del entorno económico y competitivo. Para ello, la evolución no ha sido solo en innovación tecnológica, también en estrategia corporativa. Las empresas, siendo conscientes de la importancia que supone para ellas una adecuada planificación comunicativa, han empleado la comunicación corporativa como un activo clave en la estrategia empresarial con el propósito de otorgar significado y valor a todo aquello que rubrica. Por tanto, la comunicación y la marca corporativa se han posicionado como un activo intangible de primer orden para la dirección de las empresas.En la presente investigación se quiere evidenciar el grado de importancia que las empresas han otorgado a la comunicación, estableciendo como caso concreto y objeto de estudio a la aerolínea canaria Binter y su éxito en su política comunicativa. En este sentido, se quiere ahondar en su modelo comunicativo y gestión de marca, así como sus estrategias y ratios digitales durante los años 2017, 2018 y 2019.
关键词：Comunicación corporativa; marca corporativa; reputación; modelos comunicativos; social media; sector aéreo