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标题：Metodología para evaluar la comunicación universitaria en Facebook y Twitter
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作者：Adriana Graciela Segura-Mariño ; Francisco Javier Paniagua-Rojano ; Manuel Fernández-Sande 等
期刊名称：Prisma Social
电子版ISSN：1989-3469
出版年度：2020
期号：28
页码：127-144
语种：Spanish
出版社：Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada
摘要：Las redes socialesonlinese han convertido en uno de los principales canales de comunicación para las instituciones de educación superior. El objetivo de esta investigación es realizar una evaluación comparativa de las estrategias de comunicaciónonlineque las universidades aplican en Facebook y en Twitter y su relación con factores como la posición enrankings, el tamaño de la universidad, la antigüedad, el tipo de financiamiento y el tráfico web. Las unidades de estudio son 120 universidades –las 60 mejores del mundo y las 60 de Ecuador–. Con el propósito de que sea aplicable en más contextos geográficos, se diseñó una metodología que consiste en el análisis de contenido y en la recolección de datos automatizada, con el apoyo de libros de código, fichas de análisis y pruebas estadísticas que permitieron realizar la comprobación de hipótesis. Entre los principales resultados, se encontró que existen diferencias estadísticamente significativas según el perfil institucional. Sin embargo, las mejores estrategias son susceptibles de ser aplicadas por todo tipo de universidad. Por tanto, una gestión correcta de comunicaciónonlinedepende del nivel de importancia que las autoridades universitarias otorguen a los medios sociales.
关键词：Comunicación interactiva; medios sociales; redes sociales; estrategias de comunicación; universidad; clasificación académica de universidades