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标题：Comunicação informal e o sucesso de projetos de desenvolvimento software: um estudo de caso no setor bancário brasileiro
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作者：Leandro Zocaratto Rezende ; Edmir Parada Vasques Prado ; Alexandre Grot 等
期刊名称：Revista de Gestão e Projetos
电子版ISSN：2236-0972
出版年度：2021
卷号：12
期号：3
页码：143-171
DOI：10.5585/gep.v12i3.19393
语种：Portuguese
出版社：Universidade Nove de Julho
摘要：O gerenciamento de projetos de tecnologia é desafiador. Apesar da comunicação ser um dos fatores mais importantes para o sucesso de um projeto, há poucos trabalhos na literatura que relacionam a comunicação informal (CI) com sucesso em projetos. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a influência da CI no sucesso de curto e médio prazo de projetos de desenvolvimento desoftwareem uma instituição bancária brasileira. Para atingir esse objetivo, fez-se uma revisão bibliográfica sobre o tema de comunicação e sucesso em projetos. A pesquisa possui uma abordagem qualitativa e utilizou estratégia de estudo de caso. Foram entrevistados doze profissionais de desenvolvimento desoftwareno primeiro semestre de 2019. A pesquisa constatou uma associação entre CI com eficiência do projeto e contribuição para a equipe do projeto. Não foi constatada associação entre CI e contribuição para o cliente. Além disso, a CI apresentou mais contribuições nos projetos com abordagem cascata do que em projetos ágeis.
关键词：Gestão da comunicação; Sucesso em projetos; Desenvolvimento de software