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标题：El sistema de indicadores para evaluar el desempeño del transporte de cargas
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作者：José Ramón Fuentes Vega ; Víctor Millo Carmenate ; Juan Bautista Cogollos Martínez 等
期刊名称：Universidad y Sociedad
电子版ISSN：2218-3620
出版年度：2021
卷号：13
期号：3
页码：342-353
语种：Spanish
出版社：Universidad de Cienfuegos
摘要：Para una gestión adecuada de los vehículos de carga, se necesita de un sistema de indicadores que posibilite la evaluación integral del desempeño del proceso de transportación y herramientas que faciliten el análisis para la toma de decisiones. Para ello se propone en esta investigación un sistema de indicadores, usando la operacionalización de variables, tomando como criterios de evaluación del desempeño: la eficiencia, eficacia y efectividad. Los indicadores se estructuran en jerárquicos, imprescindibles para la toma de decisiones, y de apoyo, para analizar las causas del comportamiento de los indicadores jerárquicos, simplificando notablemente el sistema de indicadores. La aplicación de la operacionalización de variables de los criterios de eficiencia, eficacia y efectividad se considera una contribución en el caso de las empresas de transporte del país. Dentro del sistema de indicadores, se incluye la propuesta de uno más integral para evaluar la economía de consumo de combustible del transporte: el consumo de combustible unitario.