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标题：Propriedades estruturais de uma rede social no processo de compartilhamento de conhecimentos: estudo descritivo em uma rede de cooperação do setor varejista
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作者：Fabiane Cristina Brand
期刊名称：Revista de Administração da Unimep
印刷版ISSN：1679-5350
电子版ISSN：1679-5350
出版年度：2019
卷号：17
期号：1
语种：Portuguese
出版社：Universidade Metodista de Piracicaba
摘要：As Redes de Cooperação são entendidas como arranjos organizacionais criados de forma proposital para que pequenas e médias empresas possam melhorar a sua competitividade. Ao integrar uma Rede de Cooperação, um dos benefícios da participação para os empreendedores vinculados a ela diz respeito à aquisição e transferência de conhecimentos. Ao se formar uma Rede de Cooperação cria-se, também, um contexto social que favorece a interação entre participantes e a possibilidade de formação de redes sociais. Os contatos frequentes entre os atores podem conduzir ao compartilhamento de conhecimentos e experiências. Por sua vez, o Conhecimento Organizacional é entendido como um recurso estratégico às organizações. A sua criação, aquisição e transferência é entendida como vital para a competitividade da organização. Da literatura, observou-se que esse conhecimento pode ser classificado quanto às suas potenciais áreas de aplicação. Desse modo, observa-se a existência de conhecimentos diversos e, em muitos casos, complementares, como o conhecimento gerencial, o de mercado e o tecnológico. O presente artigo visa apresentar uma análise de como está estruturada uma rede social formada por associados e funcionários de uma Entidade Administrativa vinculados a uma Rede de Cooperação do segmento varejista. Essa Rede de Cooperação foi criada em 2005, a partir de políticas públicas do governo do estado do Rio Grande do Sul. Essa iniciativa da gestão pública, instituída em 2000, foi denominada de Programa Redes de Cooperação e visava ao fortalecimento da cooperação entre pequenas e médias empresas. Além da análise da rede social, o estudo busca apresentar uma avaliação quanto aos papéis desempenhados por atores que ocupam posições centrais e intermediárias no processo de transferência de conhecimentos. A metodologia utilizada no estudo caracteriza-se por empregar técnicas qualitativas e quantitativas de investigação. Para a condução do estudo, foram utilizadas Observação, Entrevistas e aplicação de questionários para a geração da rede social. Com base em aplicações do questionário em três períodos distintos, foi construída e analisada a rede social formada pelos associados e funcionários da Entidade Administrativa. A partir dos dados coletados e organizados, foram calculadas métricas para a Análise da Rede Social relacionadas à posição do ator e à coesão da rede social. Um dos resultados do estudo apontou que o conhecimento predominante na Rede de Cooperação estudada é o de mercado. Além disso, verificou-se que os associados ocupam posições centrais na rede social, e desse modo tem importância no processo de transferência de conhecimentos. Observou-se, também, a importância dos funcionários da Entidade na intermediação do conhecimento de mercado compartilhado na rede de cooperação..
关键词：Medidas de Centralidade;Rede Social;Rede de Cooperaçã