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标题：Uma informação visual da revisão sistemática da literatura sobre Design de Serviço para Inovação Social
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作者：Larissa Fontoura Berlato ; Luiz Fernando Gonçalves de Figueiredo ; Marcelo Gitirana Gomes Ferreira 等
期刊名称：Estudos em Design
印刷版ISSN：0104-4249
电子版ISSN：1983-196X
出版年度：2018
卷号：26
期号：2
页码：1-24
语种：English
出版社：Associação Estudos em Design
摘要：Diante da necessidade de soluções para os complexos problemas sociais e ambientais enfrentados atualmente, a inovação social é uma alternativa para o desenvolvimento de soluções sustentáveis, alinhando o desenvolvimento local ao crescimento econômico, a fim de proporcionar uma mudança social (ANDRÉ E ABREU, 2006; BIGNETTI, 2011; CAJAIBA-SANTANA, 2014). Os serviços são baseados nas relações entre os atores (VARGO E LUSCH, 2011), nesse sentido, os serviços podem melhorar suas capacidades inovadoras ao pensar em novas formas de interações sociais, parcerias e cocriação de valor (CIPOLLA e MANZINI, 2009) tornando-se um motor para transformações societárias mais amplas (SANGIORGI, 2011). Neste contexto, esta pesquisa propõe-se, através de uma revisão sistemática da literatura, fazer uma análise visual sobre as contribuições do Design de Serviço para a inovação social, identificando as principais técnicas, ferramentas, potencialidades e stakeholders envolvidos. O resultado da busca nas fontes Elsevier Scopus, Web of Science e Scielo foi de 42 artigos, após os processos de filtragens chegou-se a um portfólio final de 13 artigos, nos quais foram realizadas análises bibliométricas e de conteúdo.