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标题：Démarche d’implantation de l’approche Lean dans la gestion de l’éducation : vers de meilleurs services à moindres coûts
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作者：Pascal Forget ; Ghislain Samson ; Stéphane Thibodeau 等
期刊名称：Canadian Journal of Education
印刷版ISSN：0380-2361
出版年度：2014
卷号：37
期号：2
页码：1-24
语种：French
出版社：Canadian Society for the Study of Education
摘要：L’article porte sur l’implantation d’une approche de type Lean visant l’amélioration de certains processus de gestion dans une commission scolaire québécoise. Les approches de type Lean sont caractérisées par la participation active des employés et la réduction des gaspillages. Deux projets d’amélioration sont présentés, l’un portant sur la gestion des factures des établissements d’enseignement et l’autre sur la gestion des archives. La méthodologie de déploiement utilisée est décrite et les résultats partiels sont présentés. Les résultats observés à ce jour montrent une amélioration de l’organisation du travail,une réduction des délais, une amélioration de la satisfaction pour les personnes impliquées et des économies budgétaires.
关键词：amélioration des processus;gestion de l’éducation;Lean