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标题：Store equity: teste do modelo teórico em uma rede de varejo
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作者：Helena Belintani Shigaki ; Antônio Carlos Rodrigues ; Sâmara Borges Macedo 等
期刊名称：Gestao & Tecnologia
电子版ISSN：2177-6652
出版年度：2019
卷号：19
期号：5
页码：101-121
DOI：10.20397/2177-6652/2019.v19i5.1588
语种：Portuguese
出版社：Fundação Pedro Leopoldo
摘要：O presente artigo tem por objetivo testar o modelo teórico formativo de Store Equity, composto pelos antecedentes lealdade, lembrança, imagem e qualidade, em uma rede de varejo do ramo farmacêutico. Metodologicamente, a pesquisa é descritiva e quantitativa, com 306 participantes. A análise dos dados foi realizada a partir da Análise Fatorial Confirmatória com vistas a explicar a correlação e covariância entre as variáveis. Conclui-se que os construtos do modelo atuam de maneira complementar, onde cada um influencia os demais e, juntos, compõem o valor que o consumidor atribui à loja.
关键词：Lealdade;Lembrança;Imagem;Qualidade;Varej