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标题：Confiança dos empregados no laboratório de análises clínicas em que trabalham:Um estudo das cinco dimensões que antecedem a confiança
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作者：Marcio Pedroso Juliani ; Denise Carvalho Tatim
期刊名称：Revista Teoria e Evidência Econômica
印刷版ISSN：2318-8448
出版年度：2021
卷号：27
期号：56
页码：54-76
DOI：10.5335/rtee.v27i56.12544
语种：Portuguese
出版社：UPF Editora
摘要：O fenômeno confiança tem sido considerado fundamental para o comprometimento e atingimento de resultados nas organizações. Este estudo teve como propósito analisar os antecedentes da confiança entre os empregados de um laboratório de análises clínicas. Realizou-se uma pesquisa quantitativa por meio da aplicação de um questionário com dados sociodemográficos e, também, de uma escala de confiança do tipo Likert objetivando atingir o público-alvo formado por 55 empregados da organização de saúde. As informações analisadas e quantificadas permitiram mensurar os fatores relevantes para o construto confiança, sendo: promoção do crescimento do empregado, solidez organizacional, normas relativas à demissão de empregados, reconhecimento financeiro organizacional e padrões éticos. Os resultados mostraram que os fatores nos quais os empregados apontaram maior grau de concordância em relação à confiança organizacional foram a solidez organizacional e na sequência padrões éticos.
关键词：Confiança;Empregado;Organização de saúde