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标题：Facebook e Agrupamentos de Centros de Saúde: uma relação difícil
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作者：Andreia Garcia ; Mafalda Eiró-Gomes
期刊名称：Observatorio (OBS*)
印刷版ISSN：1646-5954
出版年度：2021
卷号：15
期号：2
DOI：10.15847/obsOBS15220211767
语种：Portuguese
出版社：OberCom
摘要：Este estudo teve como principais objetivos analisar as reações dos seguidores às publicações efetuadas nas páginas de Facebook dos ACES - Agrupamentos de Centros de Saúde, instituições públicas, integradas no SNS – Serviço Nacional de Saúde, e refletir sobre o tipo de conteúdo que gera maior interação por parte dos utilizadores.Até à data, nada se sabe sobre a interação dos utilizadores nas redes sociais dos ACES daí a pertinência e originalidade do presente estudo.As fontes dos nossos dados foram todas as publicações públicas nas páginas de Facebook dos ACES em 2018. Para a análise sistemática dos dados (análise das mensagens manifestas), utilizou-se o método de análise de conteúdo tanto com cariz quantitativo como qualitativo.Em 2018, as publicações das páginas de Facebook dos Agrupamentos de Centros de Saúde registaram 9,506 reações por parte dos utilizadores (6.906 gostos, 114 comentários e 2,172 partilhas). No período em análise verificou-se apenas o recurso a 314 reações no botão do Facebook para o efeito (232 “Adoro”; 14 “Riso”; 24 “Surpresa”; 39 “Tristeza” e 5 “Ira”).
关键词：Comunicação para a Saúde;Redes Sociais;Facebook;Cuidados de saúde primários;emoticons;emojis