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标题：Los mensajes escritos en la moderación virtual: sugerencias para su estructuración y uso
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作者：Noralbis De Armas Rodríguez ; Lidia Ruiz Ortiz ; Yisel Caridad Valdés Arias 等
期刊名称：Luz
电子版ISSN：1814-151X
出版年度：2021
卷号：21
期号：1
页码：51-62
语种：Spanish
出版社：Universidad de Holguín
摘要：El trabajo tiene como objetivo describir ejemplos de mensajes escritos para contribuir a la interacción y la comunicación como elementos claves en la moderación virtual. La metodología empleada fue cualitativa. Se realizó una observación directa, lo cual permitió la revisión documental de artículos y documentos publicados en bases de datos referenciadas. La revisión estuvo basada en el análisis teórico sobre los criterios de la comunidad de investigadores asociados a cómo deben ser estructurados los mensajes escritos, y a los modelos y/o vía para la moderación virtual. Como resultados se obtuvieron sugerencias para facilitar la interacción y la comunicación en un entorno virtual de aprendizaje, a partir de la estructuración de mensajes escritos formales y de la utilización de un modelo para la moderación virtual, que confluye con las etapas de planificar, intervenir y cerrar la discusión en un entorno virtual de aprendizaje.
关键词：Palabras clave: mensaje;educación;interacción;comunicación