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标题：El marketing relacional educativo y las nuevas tecnologías como determinantes del desempeño académico del alumno
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作者：Rafael Fabricio Matos-Cámara ; Mauricio Rafael Matos-Cámara
期刊名称：Ciencia Ergo Sum
印刷版ISSN：1405-0269
出版年度：2021
卷号：28
期号：2
DOI：10.30878/ ces.v28n2a6
语种：English
出版社：Universidad Autónoma del Estado de México
摘要：Se busca conocer cómo los factores pedagógico, tecnológico y beneficio social, así como la reputación de la plataforma Google for Education, influyen en la confianza del alumno, y en qué medida esa confianza que construye determina su compromiso afectivo y desempeño académico. La investigación es de tipo no experimental y correlacional aplicando el método de ecuaciones estructurales, con orientación cuantitativa mediante una encuesta estructurada. Los resultados de la muestra señalan que los alumnos desarrollan un compromiso afectivo en la adopción y uso de la plataforma Google for Education, siendo este el factor determinante de su desempeño académico en mayor grado; es decir, los alumnos crean relaciones emocionales con su profesor por medio del uso de las TIC.