文章基本信息

标题：El efecto de los contenidos generados por otros usuarios sobre el comportamiento turistico: el papel mediador de la imagen de destino
其他标题：The effect of user-generated content on tourist behavior: the mediating role of destination image
本地全文：下载
作者：Alcázar, María del Carmen Hidalgo ; Piñero, María Sicilia ; Maya, Salvador Ruiz de 等
期刊名称：Tourism & Management Studies
印刷版ISSN：2182-8458
出版年度：2014
卷号：10
期号：ESPECIAL
页码：158-164
出版社：Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
摘要：La importancia de internet en el proceso de formación de la imagen ha sido ampliamente reconocida por académicos y profesionales. A pesar del uso cada vez mayor de los contenidos generados para otros usuarios en la web (en inglés, User-Generated Content) como una fuente de información para los turistas, su influencia en la formación de la imagen del destino aun no se ha analizado con claridad. Con el fin de llenar este vacío en la literatura de gestión turística, llevamos a cabo un estudio empírico para identificar el impacto que los contenidos generados por otros usuarios tienen sobre las dos dimensiones de la imagen de un destino turístico, la afectiva y la cognitiva. Los resultados de este estudio extienden los de trabajos previos en el contexto online, al demostrar que el contenido generado por otros usuarios afecta a la imagen de un destino turístico. Este estudio también analiza los efectos mediadores de las dimensiones cognitivas y afectivas de la imagen de un destino sobre las intenciones de comportamiento.
其他摘要：The importance of the Internet on the image formation process has been widely recognised by both academic and practitioners. Despite the increasing use of user-generated electronic content as an information source for tourists, its influence on destination image formation is not yet fully understood. In order to bridge this knowledge gap in tourism management, we conducted an empirical study to identify the impact of online user generated reviews on the two dimensions of destination image: affective and cognitive. The results of this study extend previous works by demonstrating how user-generated content affects the image of a tourist destination. This study also analyses the mediating effects of the cognitive and affective dimensions of destination image on behavioural intentions.
关键词：Contenido generado por otros usuarios;la imagen de destino;imagen cognitiva;imagen afectiva;destino turístico
其他关键词：User-generated content;destination image;cognitive image;affective image;tourist destination