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标题：Diez puntos básicos de un mediador en el manejo de conflictos
其他标题：Ten basic points for handling conflict in educational scenarios
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作者：Lozano Sánchez, José Rogelio ; Vives Varela, Tania
期刊名称：Investigación en educación médica
印刷版ISSN：2007-5057
出版年度：2012
卷号：1
期号：1
页码：40-42
出版社：Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Medicina
摘要：El presente escrito describe brevemente qué es la mediación escolar y sus beneficios en sensibilizar a la comunidad educativa en la resolución pacífica de los conflictos. Detalla quiénes podrían ser los mediadores y plantea diez puntos básicos que deben poseer para llevar a cabo un proceso de mediación.
其他摘要：This paper describes briefly scholastic mediation and its benefits in sensitizing the educational community in the conciliatory resolution of conflicts. It specifies the required characteristics of a successful mediator and delineates ten basic points that must be taken into account in the mediation process
关键词：Manejo de conflictos;mediador;mediación escolar;solución de conflictos
其他关键词：Handling of conflicts;mediator;scholastic mediation;conflict resolution