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标题：Multi-Agent Framework for Social Customer Relationship Management Systems
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作者：Celina M. Olszak ; Tomasz Bartuś
期刊名称：Issues in Informing Science and Information Technology
印刷版ISSN：1547-5840
电子版ISSN：1547-5867
出版年度：2013
卷号：10
页码：367-387
DOI：10.28945/1817
语种：English
出版社：Informing Science Institute