زمينه و هد ف : استرس شغلی در محيطهای کار عاملی موثر بر رضايت شغلی، ترک خدمت و عملکرد وظيفه است. اين پژوهش با هدف مطالعه رابطه بين استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظيفه با توجه به نقش واسطهای رضايت شغلی به مرحله اجرا درآمد.

روش بررسی : پژوهش از نوع توصيفی و به روش همبستگی اجرا گرديد. جامعه آماری پژوهش کارکنان يک از سازمان دولتی بودند که از ميان آنها 187 نفر به شيوه نمونه‌گيری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه استرس شغلی، عملکرد وظيفه و ترک خدمت از باباکاس و همکاران (2009) و پرسشنامه رضايت شغلی از اسپکتور (1985) بود. داده‌ها از طريق الگو‌سازی معادله ساختاری (SEM) مورد تحليل قرار گرفت

يافتهها : نتايج نشان داد که: 1. استرس شغلی با رضايت شغلی و عملکرد وظيفه دارای رابطه منفی و معنيدار و با ترک خدمت دارای رابطه مثبت و معنيدار (01/0 >P ) است. 2. رضايت شغلی نيز با ترک خدمت دارای رابطه منفی و معنيدار، ولی با عملکرد وظيفه دارای رابطه مثبت و معنيدار است. 3. رضايت شغلی نقش متغير واسطه‌ای پاره‌ای را در رابطه استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظيفه ايفا مينمايد.

  نتيجهگيری : شواهد حاصل از اين پژوهش نشان داد که برای کنترل اثرات استرس شغلی بر ترک خدمت و عملکرد وظيفه، لازم است در محيط های کار بر آموزش مديريت استرس و تقويت رضايت شغلی تمرکز نمايند.

  Background and Aim : Job stress at workplaces is an effective factor on job satisfaction, turnover and task performance. This research was administered with the aim of investigating the relationship between job stress with turnover and task performance considering the mediating role of job satisfaction.

  Methods: The research method was descriptive which administered in the form of co-relational. Research statistical population was the employees of a public sector organization, among them, 187 persons were selected via simple random sampling. Research instruments consisted of: Babakas et al ’ s (2009) turnover, task performance and job stress questionnaires, and Spector ’ s (1985) job satisfaction questionnaire. Data were analyzed using Structure Equation Modeling (SEM).

  Results: Results revealed that: 1. There are negative significant relationship between job stress with job satisfaction and task performance, and positive significant relationship with turnover (P<0.01). 2. Job satisfaction has negative significant relationship with turnover, but it has positive significant relationship with task performance. 3. Job satisfaction was partial mediator variable on the relationships between job stress with turnover and task performance.

  Conclusion: The results of this research showed that to control the effects of stress on turnover and task performance, organizations must concentrate on the stress management training and reinforcement the job satisfaction.