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标题：Relationship Marketing and Service Quality in Bank Muscat Oman (Sayarati Loans)
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作者：Normala S Govindarajo ; Brinda Kalyani P R
期刊名称：Information Management and Business Review
电子版ISSN：2220-3796
出版年度：2013
卷号：5
期号：12
页码：568-576
出版社：International Foundation for Research and Development (IFRD)