摘要:A entrevista é a forma mais prevalente de coleta de dados em projetos de pesquisa qualitativa. Este artigo tem o objetivo de discutir como a prática da realização de entrevistas vem evoluindo na pesquisa de marketing e do consumidor, além de oferecer um guia para pesquisadores que pretendem coletar dados qualitativos via entrevistas. Para tanto, nós inicialmente identificamos e discutimos duas perspectivas qualitativas na pesquisa de marketing e do consumidor: a abordagem fenomenológica e a abordagem pós-estruturalista. Em seguida, desenvolvemos um guia com diferentes etapas para a concepção, condução e análise de entrevistas qualitativas nas duas abordagens. Além de oferecer uma ferramenta de utilidade para os pesquisadores com níveis iniciais e intermediários de intimidade com a pesquisa qualitativa, o artigo também contribui com o mapeamento das importantes discussões correntes no campo da pesquisa qualitativa de marketing e do consumidor.
其他摘要:Interviews are the most pervasive means of collecting data in qualitative research projects. The purpose of this paper is to discuss how the practice of conducting interviews has evolved within consumer and marketing research and to offer insights for those who would like to gather qualitative data via interviews. To do so, we first identify and differentiate two broad perspectives on qualitative marketing and consumer research: the phenomenological approach and the post-structuralist approach. We then develop a step by step guideline on how to conceive, conduct, and analyze interviews under both approaches. As much as the paper provides a useful toolkit to researchers with initial and intermediate degrees of intimacy with qualitative methods, it also contributes to the mapping of important ongoing paradigmatic discussions in the field of qualitative marketing and consumer research.