文章基本信息

标题：Atmosfera de loja como um elemento da estratégia varejista
本地全文：下载
作者：Beatriz Cavalcante Chamie ; Ana Akemi Ikeda ; Juracy Parente 等
期刊名称：Revista Administração em Diálogo (RAD). ISSN 2178-0080
印刷版ISSN：2178-0080
出版年度：2012
卷号：14
期号：1
DOI：10.20946/rad.v14i1.10178
出版社：Revista Administração em Diálogo (RAD). ISSN 2178-0080
摘要：O presente estudo tem por objetivo avaliar como lojas de um mesmo setor trabalham sua estratégia de atmosfera.Optando-se por lojas de brinquedos procurou-se: (i) ordenar o conhecimento existente sobre o tema; (ii) descrever como são apresentados diferentes elementos da atmosfera; e (iii) mostrar os aspectos valorizados sobre o tema em uma viagem de compra hedônica e utilitária.Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo qualitativa de observação direta não participante onde se constatou que lojas do mesmo setor, mesmo atendendo a um perfil próximo de público, trabalham de maneira bastante distinta seus elementos e estímulos da atmosfera de loja.
其他摘要：This study aims to evaluate how brick and mortar stores, from the same sector, build your strategy in terms of store atmosphere. The choice of toy stores aimed to: (i) order the existing knowledge about the subject; (ii) describe how different elements of the atmosphere are presented in toy stores; and (iii) show the aspects valued in a hedonic and utilitarian shopping trip, regarding the subject. To achieve this goal a qualitative field research was taken using direct non-participant observation technique. The main finding is that even from the same sector, stores work quite differently their atmosphere elements and stimulus.
关键词：Varejo;Atmosfera de Loja;Estratégia Varejista
其他关键词：Retail;Store Atmosphere;Retail Strategy