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标题：Análise da Eficiência dos Investimentos em Tecnologia da Informação
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作者：Giancarlo Marque de Moraes ; Francielle Venturini Dalla Lana ; Mauri Leodir Lobler 等
期刊名称：Gestao & Tecnologia
电子版ISSN：2177-6652
出版年度：2010
卷号：10
期号：1
页码：1-19
语种：Portuguese
出版社：Fundação Pedro Leopoldo
摘要：Nos últimos anos, muito se tem estudado sobre a relação entre os investimentos em TI e o incremento na performance organizacional. Organizações supermercadistas não fogem deste pressuposto, principalmente em função do aumento do uso de TI. Este trabalho tem como objetivos: analisar a eficiência dos investimentos em TI por supermercados; identificar áreas que utilizam recursos de TI; e verificar se investimentos em TI aumentam as vendas e lucro. Foram analisados 16 supermercados utilizando o método de Análise Envoltória de Dados (DEA) através do framework de Shafer e Byrd (2000). Os inputs foram a média dos investimentos em software, hardware e mão de obra e, os outputs, a média do crescimento anual do faturamento e lucro. Utilizou-se, também, o teste de Spearmann para averiguar a correlação entre investimentos em TI e aumento de faturamento. Os resultados indicam forte correlação entre as variáveis estudadas, confirmando os impactos positivos da TI na performance organizacional. PALAVRAS-CHAVE :TI; inovação; desenvolvimento organizacional.