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标题：O consumidor envergonhado – reflexões sobre o sentimento de vergonha no marketing
其他标题：The ashamed consumer - Some reflexions on the feeling of shame in marketing
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作者：João Felipe R. Sauerbronn ; Eduardo André Teixeira Ayrosa ; Denise Franca Barros 等
期刊名称：Cadernos EBAPE.BR
印刷版ISSN：1679-3951
出版年度：2005
期号：2
语种：Portuguese
出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas - Fundação Getulio Vargas
摘要：Este artigo relata o primeiro estágio de um estudo mais amplo sobre os antecedentes emocionais do consumo. Para tanto, os autores lançam mão de uma abordagem multidisciplinar com o objetivo de construir um quadro referencial sobre o sentimento de vergonha, que seja útil para a compreensão das relações de consumo. Partindo de uma visão do consumo como discurso emergente na sociedade - algo que vai além do ato de fazer escolhas econômicas -, os autores discutem a interação entre vergonha, comportamentos de consumo e ações de marketing.
其他摘要：This work relates the first steps of a wider study about emotional antecedents of consumption. The authors consider a multidisciplinary approach to propose a framework for the feeling of shame that is useful to understand relations between consumers and marketing offers. Adopting an approach that consider consumption as a socially constructed discourse which is wider than that the simple act of making economic choices, the authors discuss the interactions between shame, consumption behaviors and marketing actions.