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标题：Metodologías cuantitativas para la optimización del servicio de urgencias: una revisión de la literatura
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作者：Paula Andrea Velásquez-Restrepo ; Alma Karina Rodríguez-Quintero ; Juan Sebastián Jaén-Posada 等
期刊名称：Gerencia y Políticas de Salud
出版年度：2011
卷号：10
期号：21
语种：Spanish
出版社：Gerencia y Políticas de Salud
摘要：El presente trabajo presenta una revisión bibliográfica que enumera los problemas más comunes encontrados en los servicios de urgencias y las metodologías de investigación de operaciones más aplicadas para su estudio y solución. Se muestran las ventajas y desventajas de los métodos y los resultados obtenidos. Se encontró que los principales problemas abordados por los investigadores son: la ineficiencia en el flujo de pacientes, evaluar la capacidad del servicio vs. la demanda, y los largos tiempos de espera de los pacientes para ser atendidos. Se utiliza, principalmente, la simulación de eventos discretos y la programación matemática. Ninguna de las referencias evaluadas plantea un cambio de esquema al sistema actual ni explora la reducción de la demanda.