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标题：ANÁLISE DO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM COM FOCO EM SUAS ATIVIDADES CRÍTICAS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA
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作者：Thiago Nardini Moura ; Ualison Rébula de Oliveira
期刊名称：Revista UNIABEU
电子版ISSN：2179-5037
出版年度：2014
卷号：7
期号：16
页码：316-326
语种：Portuguese
出版社：UNIABEU
摘要：O presente estudo concentrou-se na análise do processo de ensino-aprendizagem de uma Universidade Pública, tendo como foco suas atividades críticas que possam resultar na reprovação dos discentes. Para atingir o referido objetivo, utilizou-se as seguintes ferramentas de gestão: o Fluxograma para mapear o processo; a Análise dos Processos Críticos por Especialistas (APCE) para denominar a etapa crítica desse fluxograma; o Diagrama de Ishikawa para apontar as possíveis causas para a reprovação dos alunos no momento identificado pela APCE; o brainstorming como meio para desenvolver as duas etapas anteriores; e o Diagrama de Pareto para ordenar as ocorrências desses fatores, definindo prioridades. Os resultados da pesquisa mostram que a maior causa para a reprovação se dá pela falta de fundamentos teóricos dos discentes, dificultando a assimilação do conteúdo aplicado pelo docente durante a aula. Por fim, concluiu-se que essas ferramentas integradas tiveram contribuição importante para mapear o processo de ensino-aprendizagem e, a partir disso, gerar proposição de melhorias.
关键词：Ensino Superior;Ensino-Aprendizagem;Ferramentas de Gestão