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标题：Recursos informativos sobre gestión de calidad en bibliotecas y centros de documentación.
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作者：María Pinto Molina
期刊名称：Revista General de Información y Documentación
印刷版ISSN：1988-2858
出版年度：1999
卷号：9
期号：1
页码：217-273
出版社：Servicio de Publicaciones de la Universidad Complutense de Madrid
关键词：Gestión de Calidad; Bibliotecas; Centros de Documentación; Metodología; Modelos de Calidad; Normas; Calidad en los Servicios; Evaluación