文章基本信息

标题：MARKETING PARA O VAREJO: O MÉTODO ZAPROS-LM
本地全文：下载
作者：Geraldo Luiz Veiga Rodrigues ; Luiz Flavio Autran Monteiro Gomes ; Solange Fortuna Lucas 等
期刊名称：Revista PRETEXTO
印刷版ISSN：1984-6983
出版年度：2012
卷号：13
期号：1
出版社：Universidade FUMEC
摘要：Este artigo mostra, através de um caso real, como o uso de um método formal de apoio à tomada de decisão pode tornar mais eficiente a administração de marketing para o varejo.A organização, objeto do estudo, é numa entidade tradicional da cidade do Rio de Janeiro, fundada em 1955, que atua como um grande banco de dados utilizado por empresas comerciais da região.É utilizado o método ZAPROSLM da Análise Verbal de Decisões e os resultados globais deste estudo mostram que a adoção de tal método enriquece significativamente o processo de administração na área de marketing de uma organização do setor varejista.
关键词：Decisões Multicritério; Varejo; Marketing; Sistemas de Informações; Apoio Multicritério à Decisão