出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas
摘要：Um dos problemas mais graves enfrentados pelas organizações públicas é a perda de conhecimento em transferências, rotatividade e aposentadorias de pessoal, pois tem como conseqüência a perda de know-how e capital intelectual, já que muitas informações, conhecimentos importantes e detalhes dos processos de trabalho, ainda estão guardados apenas na mente das pessoas. Portanto, o objetivo deste estudo é identificar a partir da percepção dos gestores de uma instituição pública de assistência técnica e extensão rural a gestão do conhecimento, para isso utilizou-se do modelo de Diagnóstico de Gestão do Conhecimento proposto por Bukowitz e Williams (2002). A instituição estudada é um órgão de educação não-formal do nordeste do Brasil que executa políticas públicas de assistência técnica e extensão rural que beneficiam agricultores familiares. Trata-se de um estudo de caso de campo com abordagem quantitativa e método descritivo. Os dados foram registrados em planilhas eletrônicas e foram utilizadas as instruções do modelo escolhido para apuração dos resultados. Os resultados sinalizam uma contradição: uma organização que dissemina saberes para os produtores rurais, não possui internamente a gestão formal do conhecimento que produz.
关键词：Gestão do Conhecimento;Gestão do Conhecimento. Diagnóstico de Gestão do Conhecimento. Assistência Técnica e Extensão Rural.
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