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标题：Corporate social and environmental responsibility strategies: Carrefour and Pão de Açúcar on a comparative approach
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作者：José Milton de Sousa Filho ; Lilian Soares Outtes Wanderley ; Nadir Raquel Cunha França 等
期刊名称：BASE - Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos
印刷版ISSN：1984-8196
出版年度：2010
卷号：7
期号：4
页码：287-300
DOI：10.4013/4606
出版社：UNISINOS
摘要：O presente trabalho é resultado de pesquisa qualitativa realizada sobre as empresas Carrefour e Pão de Açúcar.O objetivo principal foi investigar como os dois maiores supermercados atuantes no Brasil desenvolvem suas práticas de responsabilidade socioambiental empresarial (RSAE) e se estas são adotadas de forma estratégica.A partir das teorias de estratégia, pode-se concluir que tanto a abordagem baseada nos recursos internos quanto a que foca o ambiente externo foram contempladas nos achados da pesquisa e apresentaram-se, inclusive, nas diferenças de atuação entre as duas empresas pesquisadas.Verificaram-se similaridades entre as empresas, como o aprimoramento das políticas de RSAE, valores organizacionais integrados à estratégia e utilização da RSAE como recurso interno, ações que demonstram foco no ambiente interno da empresa.Em relação às diferenças, percebe-se que uma foca no ambiente interno, pois o Pão de Açúcar busca incorporar a RSAE em sua cultura organizacional, fato não encontrado no Carrefour, e outra no ambiente externo, uma vez que esse supermercado francês monitora as ações dos concorrentes no que diz respeito a RSAE, mas isso não foi identificado no Pão de Açúcar.De forma geral, as duas empresas tentam utilizar a RSAE de maneira estratégica, e a principal evidência é a inclusão da temática no planejamento estratégico de ambas.
其他摘要：This work is the result of a qualitative research on companies Carrefour and Pão de Açúcar. The main objective was to investigate how the two major supermarkets operating in Brazil work their corporate social and environmental responsibility (CSER) practices and if they are adopted in a strategic perspective. Looking from the theories of strategy, we can conclude that both approaches were applied; the one based on the internal resources, and the other on the external environment carachterizing different performances between the two companies. Some similarities were found, such as the improvement of CSER policies, the existence of organizational values integrated strategy, and the use of CSER as an internal appeal; actions which demonstrate focus on internal environment of the company. In relation to the differences, Pão de Açúcar presents a stronger focus on the internal environment, where it seeks to incorporate CSER into its organizational culture, a fact not found in Carrefour. On the other hand, Carrefour adopts an external environment perspective, as the French supermarket monitors the actions of competitors in regard to the CSER, a fact not seen in Pão de Açúcar. Finally, these two companies try to use the strategic perspective of the CSER, and its main evidence is the inclusion of this theme in their strategic planning.
关键词：responsabilidade socioambiental; estratégia empresarial; estratégia socioambiental; supermercados.