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标题：Machen Kleider Leute?. Ergebnisse eines Feldexperiments zum Verkäuferverhalten
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作者：Jungbauer-Gans, Monika ; Berger, Roger ; Kriwy, Peter 等
期刊名称：Zeitschrift für Soziologie
印刷版ISSN：0340-1804
出版年度：2005
卷号：34
期号：4
页码：311-322
出版社：Lucius & Lucius
摘要：In diesem Aufsatz geht es um die Frage, ob Geschlecht und Kleidung als Ausdruck des sozialen Status immer noch der sozialen Einordnung und Bewertung von Individuen in alltäglichen Interaktionen dienen. Die Analysen basieren auf Daten, die in einem Feldexperiment gewonnen wurden. Dieselben Versuchspersonen gaben dazu einmal in formeller Kleidung und einmal studentisch gekleidet in Läden Interesse für bestimmte Produkte vor und registrierten die Reaktionen des Verkaufspersonals. Das zentrale Ergebnis der Analysen ist, dass die Interaktionen zwischen Individuen relativ stark durch die äußere Erscheinung beeinflusst werden: Kleider machen tatsächlich Leute! Ebenso zeigt sich ein Geschlechtereffekt, derart, dass die Interaktion zwischen Mann und Frau problemloser verläuft als zwischen Angehörigen desselben Geschlechts.↓This paper deals with the question of whether or not a person's clothing and gender has an impact on how their social status is evaluated and how they are treated by other people in everyday interactions. Our conclusions are based on data gathered in field experiments. The same subjects visited the same retail store on two different occasions. They first appeared dressed in formal business suits, while the second time they wore casual clothing. Each time they requested various products and documented the reactions of the salespersons. It appears that interactions are indeed influenced by the "customer's" external appearance: fine clothing seems to make fine people! A secondary effect (not related to the issue of clothing) was also noted: interactions between men and women (female customer meets male sales assistant or male customer meets female sales assistant) appear to run more smoothly and result in fewer problems than interactions between persons of the same sex.
关键词：Forschungsnotiz; Feldstudie; Interaktion; Geschlecht; Kleidung; Sozialer Status; Verkäuferverhalten