出版社:Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas
摘要:Este artigo avalia um serviço de pronto-atendimento de adultos em um centro de saúde de extensão de universidade, com a finalidade de instrumentalizar processo de programação em saúde. Foram analisadas a demanda atendida, a assistência médica, a integração dos serviços e a participação dos profissionais e dos representantes da população na decisão de reformular o serviço. O processo envolveu intensa participação dos atores sociais interessados e resultou favorável à manutenção do serviço com as característicaslevantadas no estudo.
关键词:evaluación en salud; participación; atención ambulatoria;avaliação em saúde; participação; assistência ambulatorial.