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标题：Dimensões do uso de tecnologia da informação: um instrumento de diagnóstico e análise
其他标题：Dimensions of the use of information technology: a diagnostics and analysis instrument
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作者：Alberto Luiz Albertin ; Rosa Maria de Moura Albertin
期刊名称：Revista de Administração Pública
印刷版ISSN：0034-7612
出版年度：2012
卷号：46
期号：1
语种：Portuguese
出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas
摘要：A Tecnologia da Informação (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes doambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucessono aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso. Este artigo tem como objetivo apresentaras dimensões do uso de TI como um instrumento para avaliar a coerência necessária entre elas paraaumentar as chances de sucesso deste aproveitamento. O método de pesquisa utilizado é o estudo decaso em uma empresa líder de seu setor, com investimento significativo em TI e que passou a utilizareste instrumento para a avaliação e o acompanhamento do uso desta tecnologia. O resultado principalé a consolidação desse instrumento para avaliar e obter subsídio para uma administração bem-sucedidade TI. A contribuição do trabalho é a identificação das dimensões do uso de TI, a relação existenteentre elas e sua aplicação na administração do uso desta tecnologia.
其他摘要：Information Technology (IT) has been regarded as one of the most important elements in today’s business environment, offering great opportunities for firms that successfully exploit its benefits for firm performance. The purpose of this paper is to introduce the dimensions of the use of IT as an instrument to assess the necessary consistency among them and thereby increase the odds of success. The chosen methodology is a case study with a firm that is a leader in its industry, makes significant investment in IT and began using the instrument to evaluate and track the use of this technology. The main result is the consolidation of the instrument to assess and collect inputs for successful management of the use of IT. The paper’s contribution lies in the identification of the dimensions do use of IT, the relationship between them, and their application to the management of the use of this technology.
关键词：tecnologia da informação; administração de tecnologia da informação; desempenho empresarial; governança de tecnologia da informação.
其他关键词：information technology; information technology management; firm performance; information technology governance.