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标题：O mercado como princípio de autoridade nas organizações contemporâneas: padrões de gestão, formação profissional e identidade em duas empresas capixabas
其他标题：The market as a principle of authority in contemporary organizations: management, training, and identity in two Brazilian companies
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作者：Antônia Colbari ; Eduardo Davel ; Glícia dos Santos 等
期刊名称：Revista de Administração Pública
印刷版ISSN：0034-7612
出版年度：2001
卷号：35
期号：2
语种：Portuguese
出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas
摘要：A dinâmica organizacional é construída a partir de referências que são consideradas legítimas pela sociedade e, recentemente, sobretudo pelo mercado. Este artigo analisa como o processo de mudança organizacional em duas organizações capixabas é orientado pela lógica do mercado, tendo implicações marcantes nos padrões de gestão, na formação profissional e na reconfiguração das identidades sociais. Com base no estudo desses dois casos, constatou-se que a interferência do mercado, por meio de variados artifícios (os funcionários como clientes internos, os fornecedores como clientes, as exigências normativas das certificações de qualidade, as imposições da competitividade acirrada), nas relações de trabalho e na implantação de programas de gestão e de formação profissional, tem constituído um princípio central na organização do trabalho e na governança das organiza-ções contemporâneas. O mercado como princípio de autoridade sustenta o conjunto dos processos sociais no interior das organizações. Sua retórica se torna hegemônica, legitima e organiza as relações sociais e hierárquicas, for-jando a representação da organização como um tipo de mercado interno e utilizando a imagem do mercado externo como agente impessoal e ameaçador, a fim de difundir uma cultura da eficiência, da qualidade e da urgência.
其他摘要：The organizational dynamics is built from legitimate society references and, recently, from the market references. This paper analyzes how the process of organizational change in two Brazilian companies is oriented by market logic, having significant implications in management, training, and social identity. A case study of these companies revealed that the market interference, through several artifices (the workers as internal clients, the suppliers as clients, the normative demands of quality certifications, and the impositions of a highly competitive environment), in work relations and in the implementation of management and training programs has become a central principle in the organization of labor and the governance of contemporary organizations. The market as a principle of authority supports the social processes within contemporary organizations. Its rhetoric becomes hegemonic, legitimizes and organizes hierarchical and social relations, building the organization's representation as a kind of internal market and using the image of the external market as an impersonal and threatening agent in order to disseminate a culture of efficiency, quality and urgency.
关键词：organizações contemporâneas; padrões de gestão; formação profissional; identidade social; mercado como princípio de autoridade; competências; empregabilidade; mudança organizacional.