摘要:O estudo tem o objetivo de analisar as ações das marcas de luxo de moda dentro da rede social Facebook.Para isso, baseou-se no relatório do ano de 2012 da BranZ onde identificou-se as três marcas mais valiosas do setor de luxo: Louis Vuitton, Hermès e Gucci.O trabalho foi desenvolvido por meio do monitoramento das fan pages dessas marcas.Como resultados, nota-se que não existe incentivo para os usuários iniciarem um diálogo, pressuposto básico dessa plataforma de comunicação.Por consequência, a página acaba assumindo o caráter de um catálogo virtual, já que as principais ações são os posts relacionados a divulgação de produtos e campanhas.
关键词:redes sociais; marcas de moda; marketing digital