文章基本信息

标题：Proposta de um modelo do serviço de referência digital para a otimização de busca às informações disponíveis em catálogos digitais.
本地全文：下载
作者：Patrícia da Silva Moreno ; Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos
期刊名称：Informação & Informação
印刷版ISSN：1981-8920
出版年度：2009
卷号：14
期号：1
页码：1-17
DOI：10.5433/1981-8920.2009v14n1p1
语种：Portuguese
出版社：Universidade Estadual de Londrina
摘要：O ambiente eletrônico para a disponibilização de informações vem incorporando com frequência os serviços oferecidos pelas bibliotecas, procurando proporcionar facilidades na localização de informações e de documentos nas redes eletrônicas. Entretanto, muitos usuários encontram dificuldades na interação com certas interfaces, o que torna a busca por in-formações desestimulante e muitas vezes estressante. Com a aplicação do agente de interface busca-se avaliar a atuação deste tipo de software como facilitador da interação do usuário com acervos disponíveis, via catálogos digitais. E ainda verificar através do experimento com o protótipo, baseado na metodologia de avaliação heurística quais ações deverão ser tomadas para a correção dos erros que afetam a usabilidade da interface, além de confirmar a hipótese de eficácia de um sistema dessa natureza. Como resultado demonstra-se a construção de um sistema que utiliza ação interdisciplinar entre a Ciência da Informação e a Ciência da Computação na otimização de busca às informações disponíveis em catálogos digitais e na Internet com a ação de um agente de interface como mediador.
关键词：Usabilidade de interfaces;Serviço de referência digital;Agentes de interface;Interação humano- computador.