文章基本信息

标题：Contribució de Twitter a la millora de la comunicació estratègica de les universitats llatinoamericanes
本地全文：下载
作者：Alba Patricia Guzmán Duque ; María Esther del Moral
期刊名称：International Journal of Educational Technology in Higher Education
印刷版ISSN：1698-580X
电子版ISSN：2365-9440
出版年度：2013
卷号：10
期号：2
页码：236-251 | 478
DOI：10.7238/rusc.v10i2.1744
语种：Spanish
出版社：Springer Verlag
摘要：S’analitzen les claus per a una comunicació estratègica eficaç de les universitats a Twitter. S’avalua i es compara l’ús que 263 universitats fan de Twitter mitjançant els seus seguidors, tweets , retweets , replies i hashtags . Així s’obtenen les tendències prioritàries de l’ús que se’n fa per a dinamitzar la comunicació entre els membres de la seva comunitat i difondre informació institucional. Moltes universitats iberoamericanes tenen presència activa a Twitter, però necessiten un gestor de comunitats en línia ( community manager ) per a gestionar els seus perfils oficials, optimitzar la seva comunicació i augmentar-ne l’abast aprofitant l’activitat dels seus usuaris.
其他摘要：An analysis was performed to identify the key points for achieving effective strategic communication in universities via Twitter. An evaluation and comparison was made of how 263 universities used Twitter by looking at their followers, tweets, retweets, replies and hashtags. The main purposes for its use were identified as boosting communication among members of its community and disseminating institutional information. Many Latin American universities are active on Twitter, but they need community managers to manage their official profiles to optimise communication and to increase their reach by making the most of their users’ activity.
关键词：gestor de comunitats en línia (community manager), comunicació, promoció, Twitter, universitats;community manager, communication, promotion, Twitter, universities;community manager, comunicación, promoción, Twitter, universidades
其他关键词：community manager, communication, promotion, Twitter, universities