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标题：Balanced Evaluation: Monitoring the "Success" of a Knowledge Management Project
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作者：Patricia Wolf
期刊名称：Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research
印刷版ISSN：1438-5627
出版年度：2010
卷号：11
期号：3
语种：English
出版社：Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research
摘要：Este artículo reporta los avances y hallazgos de un estudio longitudinal de dos años dirigido a investigar el impacto de un proyecto de gestión del conocimiento en las estructuras de decisión y comunicación de una organización. El proyecto de gestión del conocimiento introduce Comunidades de Práctica tras-funcionales en una división de una gran compañía automotriz. El autor-investigador aplica perspectivas múltiples y un enfoque de investigación multimétodo denominado "evaluación balanceada" para ser capaz de revelar cambios en el conocimiento organizacional y los patrones de decisión. Se describe este enfoque teórico de sistema para la evaluación de procesos de transformación, se compara con enfoques tradicionales y se presentan y discuten resultados. URN: urn:nbn:de:0114-fqs1003108
其他摘要：This article reports on the course and the findings of a two year longitudinal study aimed at investigating the impact of a knowledge management project on an organization's communication and decision structures. The knowledge management project introduced cross-functional Communities of Practice into a division of a large automotive company. The author-researcher applied a multi-perspective and multi-method research approach called "balanced evaluation" for being able to unravel changes in organizational knowledge and decision patterns. This system-theoretic approach to evaluation of transformation processes is described and compared to more traditional approaches; findings are presented and discussed. URN: urn:nbn:de:0114-fqs1003108
关键词：comunidades de práctica;gestión del conocimiento;observación participante;entrevistas;discusiones de grupo;evaluación balanceada;Communities of Practice;Wissensmanagement;teilnehmende Beobachtung;Interviews;Gruppendiskussion;balancierte Evaluation;communities of practice;knowledge management;participant observation;interviews;group discussions;balanced evaluation
其他关键词：communities of practice; knowledge management; participant observation; interviews; group discussions; balanced evaluation