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标题：IMPACTO DO COMPARTILHAMENTO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE INOVAÇÕES EM GRANDES ORGANIZAÇÕES
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作者：Antônio José Figueiredo Peva de Sousa ; Sueli Angélica do Amaral
期刊名称：Perspectivas em Gestão & Conhecimento
印刷版ISSN：2236-417X
电子版ISSN：2236-417X
出版年度：2012
卷号：2
页码：12-26
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal da Paraíba
摘要：A pesquisa descritiva e explicativa, desenvolvida por meio de estudo de caso, teve como objetivo analisar o impacto do compartilhamento da informação e do conhecimento no desenvolvimento de inovações nos diferentes níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional) do segmento Governo do Banco do Brasil. Diferentes técnicas de coleta de dados foram utilizadas: análise documental, questionários distribuídos pessoalmente aos gerentes e entrevistas presenciais com executivos. O estudo se justificou pela sua contribuição à Ciência da Informação sobre a gestão da informação, a criação do conhecimento e o desenvolvimento de inovações. Concluiu-se que existe impacto direto do compartilhamento da informação e do conhecimento entre os funcionários dos diversos níveis organizacionais e o desenvolvimento de inovações. Constatou-se, que existem visões díspares entre os gerentes dos diferentes níveis organizacionais sobre as barreiras ao compartilhamento de informação e conhecimento. Para os gerentes do nível operacional, as principais barreiras apontadas foram a ‘burocracia’ e a ‘hierarquia’ e, para os do nível estratégico, eram as ‘histórias de fracasso dos funcionários que tentaram empreender’.
关键词：Compartilhamento da informação e do conhecimento;Barreiras no compartilhamento;Inovação;Nível organizacional;Contexto organizacional;Banco do Brasil