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标题：UM ESTUDO SOBRE O POTENCIAL DO BRASIL COMO PÓLO DE OFFSHORING DE SERVIÇOS DOI:10.7444/fsrj.v1i1.6
其他标题：A STUDY ON THE POTENTIAL OF BRAZIL AS AN OFFSHORING SERVICE HUB
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作者：Paulo Roberto Gião ; Moacir de Miranda Oliveira Júnior
期刊名称：Future Studies Research Journal : Trends and Strategies
电子版ISSN：2175-5825
出版年度：2009
卷号：1
期号：1
页码：106-129
DOI：10.7444/future.v1i1.6
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出版社：Fundação Instituto de Administração
摘要：A transferência de parte ou de toda uma cadeia de valores para um local com menores custos – denominada Offshoring - tem se expandindo por vários países do mundo. A princípio, as empresas terceirizavam serviços para países em desenvolvimento para reduzir custos, hoje, também o fazem para ter acesso à mão-de-obra qualificada. Neste estudo, objetiva-se identificar o potencial do Brasil como provedor de serviços para outros países. Para tanto, estabeleceu-se uma comparação entre as características do Brasil e da Índia, levando em conta os drivers (direcionamentos) que a tornaram o principal pólo de offshoring de serviços da atualidade. Constatou-se que, embora a capacidade criativa e profissional do brasileiro seja reconhecida internacionalmente, o percentual de pessoas com fluência em língua inglesa é insuficiente para expansão de call centers, back-office e outros tipos de offshoring no Brasil.Palavras-chave: Offshoring. Terceirização. Estudo comparativo. Brasil. Índia.
其他摘要：The transfer of part of or an entire value chain to a low-cost site—a practice known as offshoring—has expanded across various countries in the world.Initially, companies began outsourcing their services to developing countries solely to reduce costs, but today, they also continue this practice in order to have access to a qualified workforce.The goal of this study is to identify Brazil’s potential as a service provider for other countries. To this end, a comparison was established between the characteristics of Brazil and India, taking into consideration the drivers that transformed the latter into today’s primary offshoring nerve center.It was verified that despite worldwide acknowledgement of the creative and professional capability of Brazilians, the percentage of fluent English-speaking people is insufficient to allow for the expansion of call centers, back-office services and other kinds of offshoring in Brazil.Key-words: Offshoring, outsourcing, comparative study, Brazil, India.