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标题：Administrar comportamento humano em contextos organizacionais
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作者：Nádia Kienen ; Sabrina Wolf
期刊名称：Revista Psicologia: Organizações e Trabalho
印刷版ISSN：1984-6657
出版年度：2002
卷号：2
期号：2
页码：11-37
语种：Portuguese
出版社：SBPOT
摘要：Administrar comportamento humano implica em administrar aquilo que as pessoas fazem como participantes das organizações sendo que, é justamente por meio das ações que é possível formular e atingir objetivos organizacionais. Administrar pessoas em contextos de trabalho significa controlar os fatores que interferem nas condições de trabalho e de vida dos trabalhadores, não no sentido de manipulação de seus comportamentos, mas no sentido de identificar as melhores condições para cada tipo de atividade, as competências necessárias a serem desenvolvidas, os fatores que motivam os trabalhadores, os recursos e as estruturas necessários para a execução das atividades. Existe diferença entre controlar comportamentos e controlar as variáveis que interferem na ocorrência de comportamentos. Controlar variáveis implica em criar um ambiente que favoreça a ocorrência das ações necessárias para a consecução dos objetivos organizacionais. Este artigo pretende apontar alguns aspectos críticos relacionados ao que vem sendo feito, atualmente, pelas organizações em termos de gestão de pessoas. É possível perceber a ocorrência de avanços teóricos em termos de administração de pessoas, no entanto, algumas pesquisas mostram que, na prática, não há a incorporação destes avanços. Administrar o comportamento das pessoas nas organizações por meio da formulação de objetivos que explicitem ações contextualizadas – especificando as situações nas quais as ações irão ocorrer e o modo como devem ocorrer, bem como os resultados desejados a partir delas – parece ser uma forma alternativa de discutir modos de gestão.
其他摘要：To manage human behavior implies in managing what people do as organization participants, being that, is just through actions, that is possible to formulate and to achieve organizational objectives. To manage people on work contexts mean to control that factors that interfere in the work conditions and the workers life, not in a sense of manipulation of their behaviors, but in a sense of identifying the best conditions for each type of activity, the necessary compentence to be developed, the factors that motivate the workers, the necessary resources and the structures for the activities to be set up. However, there are differences between to control behaviors and to control the variables that interfere on the behavior occurrence. To control variables imply in creating an environment that benefits the necessary ocurrence actions for the consecution of organization objectives. This paper intends to point out some critical aspects related to what have being done, nowdays, by the organizations in terms of personal management. It is possible to realize the ocurrence of theoretical advances in terms of people management, although, some researches showed that, in practice, there is no incorporation of these advances. To manage people behavior in the organizations through objective formulations that explicit actions in context – specifying the situations in which the actions will be happen and the way how they must happen, as well as the results wanted from them – it seems to be an alternative way to discuss other ways of management.
关键词：Comportamento humano. Gestão de pessoas. Formulação de objetivos organizacionais. Human behavior. People management. Organizational objectives formulation.