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标题：Organizações que mudam, vidas que se trasnformam: a posição dos sujeitos diante de processos de reestruturação organizacional na administração pública
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作者：Manoel Carlos Rocha Lima ; Sávio Silveira de Queiroz
期刊名称：Revista Psicologia: Organizações e Trabalho
印刷版ISSN：1984-6657
出版年度：2003
卷号：3
期号：1
页码：89-110
语种：Portuguese
出版社：SBPOT
摘要：Foram estudadas questões subjetivas referentes a processos de reestruturação do trabalho nas organizações, estreitando-se para a administração pública e complementando-se a pesquisa com estudos de casos. Objetivou-se a compreensão, a partir do discurso de indivíduos que participam de programas de reestruturação organizacional no setor público, de aspectos subjetivos relativos ao modo pelo qual eles se posicionam diante desses processos. A metodologia foi aplicada a três servidores de instituições públicas do Poder Executivo estadual que atravessam processos de reestruturação, com base nos mesmos pressupostos. Foram realizadas entrevistas individuais, abertas, semi-estruturadas, em nove sessões. Os dados organizados foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados indicam: o trabalho é uma atividade central na vida dos sujeitos e está relacionado com um senso de prazer, mesmo em face à imagem negativa que eles desenvolvem em relação ao serviço público; o Programa de Qualidade é aceito como um instrumento capaz de orientar adequadamente a reestruturação, ainda que não creiam em sua aplicação no setor público; a mudança é vista como imprescindível à sobrevivência no mundo moderno e, em particular, nas organizações; o comprometimento é indispensável para garantir que a mudança seja efetiva e apóia-se em participação, visibilidade dos resultados e postura da liderança; as mudanças reconhecidas pelos sujeitos revelam alterações de natureza essencialmente pessoal.
其他摘要：Many specific issues concerning to the process of restructuring the job in the frameworks were studied; later the research was circumscribed to the public administration, and finally extended to the particular cases. The main purpose was the comprehension, from the discourse of the people who had participated in the organizational restructuring program of the public sector, observing particular aspects relating to the way they face these processes. The methodology was applied to three public servants working for the state Executive Power, and who had been submitted to the restructuring process, based on the same proposal. Nine open and semi-structured personal interview were made, then an analysis of the samples was constituted. The results indicate: the job is a central activity on people lives and it's also connected to the sense of pleasure, although facing the negative image they elaborate regarding to the public service; the Quality Program has been received as a suitable implement able to guide the restructuring process, although some people don't believe it's applicable in the public sector; the changing has been seen as indispensable for the survival in the modern world, specially in the organizations; the commitment is vital, and the cooperation, the capacity to visualize the results and the leadership attitude are essential to asseverate the effectiveness of the modification; the recognized shifts show the alterations which have an essentially personal aspect.
关键词：Psicologia organizacional. Administração pública. Subjetividade. Gestão da Qualidade Total. Mudança (psicologia). Organizational psychology. Public administration. Subjectivity. Total Quality Management. Changes (psychology).