文章基本信息

标题：La satisfacción con el servicio de actividades físico-deportivas de tiempo libre. El caso concreto de la comunidad universitaria de La Rioja (España)
其他标题：Satisfaction according to the physical sport activities service of free time. The specific case of the community of the university of La Rioja (Spain)
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作者：Eva Sanz Arazuri ; Ana Ponce de León Elizondo ; Ieda Rhoden 等
期刊名称：Movimento (ESEF/UFRGS)
印刷版ISSN：1982-8918
出版年度：2006
卷号：12
期号：3
页码：13-42
语种：Portuguese
出版社：PROPESQ / UFRGS - PROAP CNPq
摘要：La presente investigación pretende dar a conocer, por una parte, el grado de satisfacción de los usuarios reales y potenciales sobre la oferta de actividades físico-deportivas de tiempo libre de la comunidad universitaria de La Rioja (España) y, por otra, constatar qué atributos, referidos a las instalaciones, recursos y actividades, se asocian a dicha satisfacción. Del estudio se detecta que las inf raest ructuras y su mantenimiento (conservación, dimensiones, cobertura, número de espacios físico-deportivos, limpieza e iluminación) son los atributos externos que más determinan la satisfacción de los usuarios, tanto reales como potenciales.↓O presente estudo pretende dar a conhecer, por um lado, o grau de satisfação dos usuários reais e potenciais em relação à oferta de atividades físico-desportivas de tempo livre da comunidade universitária de La Rioja (Espanha) e, por outro, constatar que atributos, referidos às instalações, recursos e atividades, se associam a dita satisfação. Na pesquisa se detecta que as infra-estruturas e sua manutenção (conservação, dimensões, cobertura, número de espaços físico-desportivos, limpeza e iluminação) são os atributos externos que mais determinam a satisfação dos usuários, tanto reais como potenciais.
其他摘要：Satisfaction with physical and sport based free time activities. The concrete example of the univesitarian community of La Rioja (Spain). The following study intends, on the one hand, to show the level of satisfaction linked to the offer of physical and sport based free time activities in the univesitarian community of La Rioja (Spain) as well as, on the other hand, to check all the attributes (facilities, courses and activities) directly linked to this satisfaction. The study shows that the facilities and their maintenance (the upkeep, the size, the numbers of physical educat ion areas, the cleanliness and the lighting) are at the origin of the satisfaction of potential and actual users.
关键词：Actividades recreativas. Equipo deportivo. estructura de los servicios. Satisfacción de los consumidores.;Atividades de lazer. Equipamentos esportivos. Estrutura dos serviços. Satisfação dos consumidores.
其他关键词：Leisure activities. Sports equipment. Services structure. Consumer satisfaction.