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标题：Avaliação de Desempenho Humano: um estudo de caso no curso de graduação em Administração na modalidade a distância
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作者：Edivandro Luiz Tecchio ; Marcos Baptista Lopez Dalmau ; Pedro Antônio de Melo 等
期刊名称：RENOTE : Revista Novas Tecnologias na Educação
电子版ISSN：1679-1916
出版年度：2008
卷号：6
期号：1
语种：Portuguese
出版社：CINTED/UFRGS
摘要：O capital humano torna-se fundamental na manutenção da competitividade organizacional e o desempenho humano fator decisivo para que as organizações obtenham sucesso. Dessa maneira, como o desempenho tornou-se o balizador das ações organizacionais, é necessário estabelecer parâmetros de mensuração e acompanhamento deste desempenho. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo, identificar os parâmetros a serem considerados para se criar um instrumento de Avaliação de desempenho para a tutoria/os tutores do Curso de Administração na Modalidade a Distância da Universidade Federal de Santa Catarina. Quanto a metodologia utilizada, caracterizou-se como: um estudo de caso, exploratória, descritiva, documental, bibliográfica, aplicada e predominantemente qualitativa. Assim, para o desempenho de suas atividades, o tutor deve possuir diversas competências, tais como: organização e planejamento, pró-atividade, auto-motivação, flexibilidade, comprometimento, liderança, criatividade, conhecimento das rotinas de trabalho, conhecimento pleno da disciplina ministrada, conhecimento sobre educação a distância/sobre o curso, relacionamentos interpessoais e comunicação (oral/escrita). Por fim, definiu-se e criouse um instrumento de avaliação de desempenho com base nas competências exigidas pelo cargo tutor.
关键词：Avaliação de desempenho. Educação a distância. Tutoria.