文章基本信息

标题：La Calidad y Excelencia de la Membresía en la Organización
本地全文：下载
作者：Rodrigo Flores-Guerrero
期刊名称：Revista Mad
印刷版ISSN：0718-0527
出版年度：2003
卷号：0
期号：8
DOI：10.5354/0718-0527.2003.14795
语种：Spanish
出版社：Universidad de Chile. Departamento de Antropología
摘要：Normal 0 21 false false false ES-TRAD X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabla normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;} La calidad se ha convertido en una verdadera necesidad estratégica en las organizaciones. En diversos lugares del mundo aparecen instituciones que pretenden desarrollar y promover actividades y acciones que incrementen la eficacia, la eficiencia y la consecución de la excelencia. Sin embargo, no disponemos, hasta el momento, de ninguna herramienta que nos entregue una medición fiable de cuál es la calidad de las personas en la organización. Este artículo presenta los resultados de un estudio que pretenden sentar las bases teóricas y metodológicas para la elaboración de una medida confiable, válida y científica de la contribución que realiza la membresía a la organización en la que trabaja.
关键词：Organización;Calidad;Recursos Humanos;Índice;Excelencia